2　「表示料金は１アパルトマンにつき、の宿泊料金ですか？」
はい。追加料金の記載がない限り、最大宿泊可能人数までなら、何名様でも値段は変わりません。最大人数以上の予約は受け付けられません。

お子様も、年齢に関わらず必ず宿泊人数欄に記入する人数に加えてお申し込み下さい。人数に含めず予約されてお越しになった場合、お客様による「契約違反」と みなされますので、十分ご注意下さい。契約違反をなさった場合には、ご到着になってもアパルトマンのオーナー又は管理担当者には、違反されたお客様のご宿泊をお断りする権利があります。

トラブルを事前に回避するために、偽りのない人数を契約前にお知らせ頂く必要があります。

3　「アパルトマンのある地区は安全でしょうか？」

はい。弊社がご提供するアパルトマン、観光に便利な街の中心部を念頭に、かつ、安全な地区にある厳選されたものばかりです。

4　「アパルトマン滞在中に、掃除などのサービスはありますか？」

基本的に、お客様のアパルトマン滞在期間中には、掃除などのサービス、干渉は一切ございません。お選びになるアパルトマンによっては、追加料金を払えば、滞在中の掃除のサービスを行うことができます（御希望の際は、ご予約時にお問い合わせください。）

5　「タオル、ベッドシーツなどは提供されますか？」

はい。一般的に短期滞在の場合、お客様お一人ごとに必要なシーツ類、タオル大１枚、タオル小１枚が準備されています。

それ以上をご要望の場合には、必要な分をご自身でご用意下さい。
シーツ、タオル類は、お客様ご自身でのお掃除を選択された場合（清掃オプションを選ばなかった場合）でも、お洗濯頂く必要はございません。濡れたタオルをお部屋に放るなどされますと、カーペットや家具を傷める恐れがありますので、ご遠慮下さい。

6　「アパルトマンにパソコン、またはインターネットアクセスがありますか？」

全 てのアパルトマンにはございませんが、もちろんインターネットアクセスのあるアパルトマンもございます。各アパルトマンの詳細をご覧の上、設備の項目をご 確認下さい。wwwと書かれた「インターネット」アイコン（上記アイコン一覧を参照）があればインターネットアクセス（ワイヤレス接続「Wi-Fi」ウィ フィ）が可能です。
パソコンは上記一覧の「パソコン」アイコンがない限り、お客様にお持ちいただく必要がございます。その際はワイヤレスLANカード、もしくはその機能搭載のPCが必要です。

ただし、Wifi設定に戸惑われる方がいらっしゃいますので、Ethernetケーブルをお持ちになるのが最も確かなアクセス手段です。

7　「アパルトマンの鍵の受け渡しはどのようにして行われるのですか？」

基本的に、アパルトマンのオーナー、または、オーナーの代理人が、お客様到着日と、出発日に、アパルトマンでお客様をお待ちし、鍵をお受け渡しいたします。
例外といたしまして、オーナーのオフィス（パリ中心地）で鍵の受け渡しが行われる物件もございます。また、ステュディオ（ワンルーム）の場合には別の簡易な方法でお渡しする場合もございます。

ご到着時間は必ず事前にオーナー又はチェックイン担当者へお伝え願います。また、空港（ないし駅）へ到着された時点とアパルトマンにご到着時点にチェックイン担当への連絡を忘れずに行って下さい（特に免除されている場合を除く）。

ホテルとは異なり、担当者はアパルトマンにて長時間お待ちすることはございませんので、どうぞご注意下さい。

8　「セキュリティ・デポジット（保証金）とは何ですか？」

保証金 は、お客様のアパルトマン入室時に、アパルトマンオーナー、又はその代理人にお支払いいただく敷金のようなものです。お客様の退室時に、部屋やその設備に 損傷がないこと、きれいな状態に保たれていることが確認されれば全額返却されます（退室後の掃除代金を追加料金で支払う場合を除く）。損傷があった場合 （例；お皿を割った）、保証金の額は、オーナーによって多少異なりますので、ご予約確定後にオーナーよりお客様に直接ご連絡があります。

9　「キッチンには、お皿等準備されているのでしょうか？」

はい。全てのアパルトマンのキッチンには、調理時に必要な基本的な道具が準備されています（お皿、カップ、ナイフ、フォーク、スプーン、鍋、フライパン、等）。一般的に、塩、こしょう、油といったの基本調味料、食器用洗剤、掃除用の道具も準備されています。
基本的にご入室後すぐに生活ができる状態になっております。

日本のお客様のみを対象とした賃貸ではありませんので、炊飯器は極一部のアパルトマンを除き、設備に含まれません。用意しているアパルトマンは詳細ページにその旨明記しております。

10　「提示された料金以外に、税金など追加で支払うべきものがあるのでしょうか？ また、本予約の際に支払う頭金は、賃貸料金の一部ですか？」

提示された料金に、税金等は既に含まれています。但し、保証金は含まれていません（上記8項参照）。頭金支払い後に、予めオーナーより詳細方法等の連絡が入ります。


11　「光熱費は料金に含まれていますか？」

短期滞在である場合は原則的に家賃に含まれております。1ヶ月以上の滞在の場合は、別途、固定額ないしご利用分をお支払いいただいております。

12　「キャンセル規定に関して教えてください」
「ご予約方法」ページ下方「キャンセルに関する規定」の項をご参照ください。


13　「最低滞在日数に満たない期間借りたいんですが？」
各 アパルトマンの最低滞在日数は、オーナー（又はその管理エージェント）が指定するものですので、プライベート・ホームズではその日数を短くすることができ ません。例えば最低滞在日数５泊とされているアパルトマンに４泊されたい場合、ご予約は可能ですが、5泊分の料金が適用されます。
また、例えば１５泊のご予約で途中１泊外泊されましても、チェックインからチェックアウトまでの期間がご予約期間となりますので、1泊分の値引きが適用されることはありません。

バス、タクシー、地下鉄の３通りがございます。以下のサイトに詳細が記載されていますので、ご参照ください。

弊社HPのお手続き後、アパルトマンのオーナーとお客様のやりとりは英語もしくは仏語になります。

日本語でのお手続きをご希望のお客様のためのオプショナル・サービスは、パリのアパルトマンの予約に際してのみ提供しております。

・ヘアドライヤーの有無：全てのお客様が必要とされる物品ではありませんため、最低限備えるべき設備には含まれません。ご入用の方はご自身でご用意下さい。

・暖房設備について：冬場通常の生活に支障があるほど寒いアパルトマンはございません。殆どの場合調節可能ですので、真冬のご滞在で寒い時期には、チェックインの時に、暖房の温度調整方法ををお忘れなくお尋ね下さい。

※上記話番号は国内通話としておかけ頂けます。

※通話先はフランスです。時間帯によっては留守番電話対応となりますので、ご氏名と連絡先お電話番号を録音して下さい。週末と祝祭日を除いてこちらよりお電話差し上げます。

※番号非通知コールを受信されない設定の番号へは、こちらよりお電話差し上げられません。ご注意下さい。