Qui gère ce site web ?
Private Homes SARL
13 rue Saint-Sauveur
75002 Paris - France
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Carte Professionelle N°T12336
Les frais de réservation sont-ils inclus dans le prix total ? Oui.
Les frais de réservation sont-ils remboursable ? Malheureusement non. Une fois que votre réservation a été transmise au propriétaire/gérant de l'appartement, nos frais de réservation ne sont plus remboursables, conformément à la loi.
La caution sera-t-elle remboursée lors de sortie ? S'il n'y a aucun dégât à l'appartement et aux fournitures : Oui bien sûr, la caution sera remboursée. Pour la plupart de nos appartements, le dépôt de garantie peut se faire par carte de crédit.Si vous payez avec votre carte de crédit, le remboursement sera fait sur la même carte. Pour certains appartements, seul l'enregistrement d'informations sur votre carte sera demandé comme garantie. Dans ce dernier cas, s'il n'y a aucun dégât, un simple effacement de ces données sera effectuée et aucun débit ne sera effectué.
Les frais d'électricité sont inclus dans le loyer ? Pour une location saisonnière de moins de 2 semaines ou d'un mois (selon l'appartement), l'électricité, le gaz, l'eau et l'eau chaude sont inclus dans le loyer. Pour plus d'un mois (ou de 2 semaines pour une partie des appartements), l'électricité et le gaz sont en sus de loyer.
Des taxes supplémentaires seront-elles demandées ?
Non. Toutes les taxes sont incluses.
Si j'annule ma réservation, je peux ne pas payer le reste ?
- les frais de réservation ne sont pas remboursables ; - pour le loyer, nous vous recommandons les conditions de paiement/annulation spécifiques à chaque appartement.
Puis-je accéder à l'appartement avant l'heure indiquée ? Votre réservation commence dès l'heure d'accueil et se termine à l'heure réglementaire pour le départ : nous vous conseillons de lire la page détaillée de l'appartement que vous avez choisi pour cette information. L'agent de réservation peut accepter l'entrée avant l'heure prévue seulement si l'appartement est prêt à vous recevoir. Cela dépend de l'heure de départ des clients précédents ainsi que de l'organisation du ménage. Pour ces raisons, nous ne pouvons pas vous dire précisément lors de réservation s'il possible de vous accueillir avant l'heure ou non. Si vous avez absolument besoin d'accéder à l'appartement dans la matinée, nous vous conseillons de réserver une nuit de plus.
Puis-je quitter l'appartement plus tadr que prévu ?
L'agent de réservation peut accepter que vous restiez l'après-midi dans l'appartement à condition que l'arrivée d'autres personnes ne soit pas prévue ce jour-là. Nous ne pouvons vous assurer de cette possibilité au moment de la réservation. Dans la plupart des cas, si l'accès à l'appartement durant l'après-midi est indispensable, nous vous conseillons de réserver une nuit supplémentaire - dans certains cas, un départ tardif (jusqu'à 16h est possible après paiement d'une demi-journée de réservation.
Puis-je visiter l'appartement avant de réserver ?
Pour les location de courte durée, il ne nous est pas possible de déranger les clients qui demeurent dans l'appartement. Pour les locations de plusieurs mois, une visite est en revanche possible.
Quelle est l'adresse exacte de l'appartement qui m'intéresse ?
Afin de préserver la vie privée et la sécurité des clients, le numéro exact de l'adresse de l'appartement n'est pas précisé sur le site. elle-ci sera communiquée une fois la réservation faite et le contrat de location envoyé comportera cette adresse.
Le ménage est-il fait durant le séjour ? Pour les séjours de moins de 7 jours, le ménage ne sera pas fait durant votre séjour. Pour les séjours de plus de 7 jours, le ménage est possible pour certains appartements. Le prix étant différent suivant les appartements, nous vous recommandons de nous transmettre votre demande en la matière afin que nous puissions vous indiquer le prix correspondant.
J'ai réservé : que dois-je faire maintenant ?
Voici les étapes qui vont suivre votre réservation : A) Vous allez recevoir un contrat et/ou un message de bienvenue de la part du propriétaire ou de son agent. Il contiendra les conditions de votre location ainsi que des instructions pour la suite. B)
Une fois que vous avez reçu le contrat, signez le et retournez le au propriétaire ou à son agent. C) Payez l'acompte demandé.
D) Confirmez les détails concernant votre arrivée (à quelle heure et dans quel aéroport / gare) au moins une semaine avant votre arrivée, afin de recevoir des instructions sur votre trajet jusqu'à l'appartement et les moyens de transoprt recommandés. E) Le jour de votre arrivée, appelez l'agent de la gare ou de l'aéroport afin de confirmer votre arrivée.
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